농신보 원주권역보증센터 '고객만족도 조사' 1위
농신보 원주권역보증센터 '고객만족도 조사' 1위
  • 유은영 기자 you@newsfarm.co.kr
  • 승인 2018.12.20 13:51
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농신보 원주권역보증센터 석종근 지점장을 비롯한 직원들이 '2018년 고객만족도조사' 전국 1위를 달성한 후 기념촬영을 하고 있다.
농신보 원주권역보증센터 석종근 지점장을 비롯한 직원들이 '2018년 고객만족도조사' 전국 1위를 달성한 후 기념촬영을 하고 있다.

(한국농업신문=유은영 기자) 농림수산업자신용보증기금 원주권역보증센터가 '2018 고객만족도 조사' 전국 1위를 차지했다.

이번 평가조사는 외부 전문기관이 전국 27개 센터를 대상으로 지난 10월 22일부터 11월 30일까지 약 6주간 실시했다. 보증이용자에게 전화설문을 통해 만족도를 조사하는 ‘고객만족도조사(CSI)’평가가 이뤄졌다.

원주센터는 상담직원의 적극적인 응대 태도, 업무처리의 신속성, 향후 농신보 보증대출의 지속거래의향 등 부분 항목과 더불어 보증이용자의 종합적인 체감만족도가 높은것으로 파악됐다.

석종근 원주권역보증센터 지점장은 "직원 모두 전문적인 고객 맞춤 보증 지원을 위해 꾸준히 노력하는 모습을 인정해 주심에 감사드린다"고 말했다.


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